Rakuten Viber triển khai bộ công cụ hỗ trợ miễn phí dành riêng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại thị trường Việt Nam. Những tính năng nổi bật bao gồm: hồ sơ doanh nghiệp công khai, danh mục hiển thị sản phẩm, mã QR liên kết, công cụ tiếp thị, trò chuyện nâng cao và phân tích kinh doanh.Tính năng hồ sơ doanh nghiệp cho phép doanh nghiệp tạo trang thông tin chi tiết, dễ dàng tìm kiếm trên Viber. Chủ doanh nghiệp cũng có thể giới thiệu đến 50 sản phẩm hoặc dịch vụ trong danh mục kèm hình ảnh, giá và mô tả, đồng thời chia sẻ sản phẩm trực tiếp trong cuộc trò chuyện.Viber tích hợp mã QR vào tài khoản doanh nghiệp, hỗ trợ kết nối dễ dàng với khách hàng qua các nền tảng mạng xã hội và website. Ngoài ra, công cụ tiếp thị mới giúp thông báo chương trình khuyến mãi, ra mắt sản phẩm, và tăng khả năng hiển thị của doanh nghiệp trên kết quả tìm kiếm.Bộ công cụ phân tích nâng cao cung cấp số liệu về mức độ tiếp cận, tăng trưởng người đăng ký, và thời gian phản hồi, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa doanh thu và cải thiện hài lòng khách hàng. Tính năng trò chuyện nâng cao với tự động phản hồi cũng giúp quản lý tương tác hiệu quả hơn.Ông Ofir Eyal, Tổng giám đốc Rakuten Viber, chia sẻ: “Các doanh nghiệp nhỏ là xương sống của nền kinh tế. Chúng tôi cam kết hỗ trợ họ bằng các công cụ kỹ thuật số tiết kiệm chi phí, giúp họ thích ứng với bối cảnh cạnh tranh.”Việt Nam là thị trường tiếp theo, sau Hy Lạp và Philippines, được Viber triển khai thành công bộ công cụ này, hứa hẹn mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp nhỏ trong thời đại số hóa.